1. Cayma Hakkı Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde info@moonartdesign.co adresine sipariş numaranız ile yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Hesabım > Siparişlerim üzerinden de talep oluşturabilirsiniz.

3. İade Koşulları

İade edilecek ürün; faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybından alıcı sorumludur.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

Kişiye özel/ısmarlama üretilen (isim, tasarım, ölçü vb. talebinize göre hazırlanan) 3D baskı ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iade edilemez.

5. İade Süreci ve Kargo

Cayma bildiriminiz onaylandıktan sonra, anlaşmalı kargo firması ve gönderim talimatı tarafınıza iletilir. Ürünü bu talimata uygun şekilde gönderdiğinizde iade işlemi başlatılır.

6. Bedel İadesi

Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi/banka kartınıza) iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

7. Hasarlı/Ayıplı Ürün

Ürün hasarlı, ayıplı veya yanlış geldiyse, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde info@moonartdesign.co üzerinden bildirin; değişim veya iade ücretsiz olarak sağlanır.

8. İletişim

İade ve cayma ile ilgili tüm sorularınız için: info@moonartdesign.co